Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of heb je een idee om GEORIZON te verbeteren? Neem contact met ons op via een van de twee kanalen hieronder. Beide komen in hetzelfde supportsysteem terecht.
Contact opnemen
| Kanaal | Hoe |
|---|---|
| Helpdeskportaal | Dien een ticket in via Nieuw supportticket. Ben je ingelogd in het portaal, dan kun je daar ook de status en historie van je tickets volgen. |
| Stuur een bericht naar support@360geo.nl. Je e-mail wordt automatisch een ticket en je ontvangt een bevestiging. |
Waarvoor kun je contact opnemen?
- Vragen over het gebruik van de viewer of het beheer van je omgeving
- Problemen met een levering, validatie of verwerking
- Aanvragen van depthmaps voor 1-kliksmetingen op een dataset
- Een nieuw ingestprofiel of een koppeling (WFS, API, deep links)
- Wensen voor nieuwe functies of bestandsformaten
- Fouten in de documentatie
Onjuist geblurde personen of kentekens meld je bij voorkeur rechtstreeks vanuit de viewer, zie Melding maken van foutief geblurde personen of kentekens.
Zo helpen we je sneller
- Noem je organisatie en de omgeving, bijvoorbeeld
naam.georizon.nl. - Stuur de volledige URL van het project, de dataset of de viewerweergave mee.
- Beschrijf wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde.
- Voeg een schermafbeelding toe, en bij een levering de melding uit het validatierapport.
Stuur geen wachtwoorden, tokens of toegangssleutels mee.
Was dit artikel nuttig?
Dat is fantastisch!
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Sorry dat we u niet konden helpen
Hartelijk dank voor uw beoordeling
Feedback verzonden
We stellen uw moeite op prijs en zullen proberen het artikel te verbeteren